Das ist nun wirklich eine
Serviceleistung, die sich jeder leisten kann. Die neuen
Mitarbeiter hinter den Schaltern der Bahn sind nach Mustern
anderer großer Serviceanbieter besonders geschult und sagen
Dinge wie: Wollen Sie eine Auskunft über die neuen
Bahntarife, dann drücken Sie auf meine Nase - Wollen Sie
eine Auskunft über die naheste Verbindung, dann drücken Sie
mir auf die Stirn
- und wenn Sie dann wissen, was Sie
wollen, dann müssen Sie nur noch die 2,50,- einwerfen und
schon erhalten Sie das Gewünschte. Der Fortschritt ist also bei der Bahn genauso pünktlich angekommen wie ihre
Züge.
Für die Deutsche Bahn selbst hat das Ganze
natürlich auch so seine Vorteile: Sollte es nämlich nicht
mehr allzu viele Menschen geben, die diesen Service in
Anspruch nehmen, dann kann der Mensch am Schalter mit guten
Grund eingespart werden.
Und jeder Mensch der eingespart wird, das ist das Gute,
dient der Gewinnmaximierung und dadurch könnten rein
theoretisch die Bahntarife billiger werden - werden sie aber
nicht, weil dann wieder die Gewinnmaximierung minimiert
würde.
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